Como líder social no puedo quedarme callado. Bahía Solano completa 8 días incomunicado y Claro nos cobra por un servicio que no presta.
Es terrible la situación que se presenta en el municipio de Bahía Solano, Chocó. Ya se cumplen más de ocho (
días sin señal celular por parte del operador CLARO.
días sin señal celular por parte del operador CLARO.Esta grave afectación impacta el normal desarrollo de todas las actividades en el municipio: se está afectando la productividad del sector turístico, principal motor económico del municipio, el comercio, el funcionamiento de las instituciones y la vida diaria de la comunidad en general se ve afecta, cuando no puede comunicarse.
Lo más grave e injusto es que a los usuarios se les sigue cobrando por un servicio que no se les está prestando, siendo este hecho un robo ; pues no existe ningún plan de compensación por parte del operador a los usuarios que mensualmente pagan sus facturas o a quienes pierden sus recargas.
Esta situación es ampliamente conocida por la multinacional CLARO y por el Ministerio de las TIC, la Súper Intendencia de Industria y Comercio, la Comisión de Regulación de Comunicaciones sin que hasta el momento exista una intervención oportuna y efectiva para mejorar el servicio. Incluso, en el Tribunal Administrativo del Chocó cursa una Acción Popular que busca precisamente el mejoramiento de la prestación de este servicio esencial.
Como líder social y defensor de derechos de nuestra población, consideramos que se le están vulnerando los derechos fundamentales a los habitantes de Bahía Solano a tener acceso a un servicio que hoy se ha convertido en esencial, generando perjuicios y traumatismos en el normal desarrollo de un territorio.
Por esto hemos EXIGIDO:
1. Una solución inmediata y definitiva a esta problemática.
2. Que se establezca un plan de compensación real para todos los usuarios afectados, conforme lo ordena la ley.
3. Que se realice en el territorio una mesa de trabajo entre el Ministerio de las Tic, Super Intendencia de Servicios Públicos, Comisión de Regulación de Comunicaciones, Operador Claro y demás instituciones para abordar la situación ya descrita .
Bahía Solano merece respeto y que las situaciones adversas que se presenten en el territorio sean resueltas con la mayor prontitud.
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